FAQ
Les questions et réponses fréquentes
EN COMBIEN DE TEMPS RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?
🐢 Nous ne sommes pas des tortues ! 🐢
Dés que votre commande est validée, et si le stock le permet, l’expédition se fait sous 48h
La livraison dépend du transporteur. En général Colissimo livre sous 48h.
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LIVREZ VOUS À L'ÉTRANGER ?
Nous livrons dans les territoires d’Outre-mer, toute l’Europe, le Maghred, les Etats-Unis et le Canada ainsi que quelques pays supplémentaires.
COMMENT RENVOYER UN COLIS ?
Le retour de marchandise est à vos frais et dans un délai de 14 jours après votre achat.
Pour un remboursement ou un échange, vous devez auparavant nous envoyer un mail à lepetittransat1@gmail.com et si possible y mentionner le numéro de suivi du transporteur.
Emballez soigneusement votre article et retournez le à: Le Petit Transat 117-119 avenue du général Leclerc Lagny-sur-Marne, F, 77400 France.
Nos produits n’ont pas de garantie. Toutes demandes de réparation ou d’échange hors de la période de rétractation des 14 jours calendaires seront traitées au cas par cas. Merci de nous envoyer un email à contact@lepetittransat.com
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GARANTIE
Nos produits n’ont pas de garantie.
Chaque demande sera traitée au cas par cas. Pour toutes demandes, merci de nous envoyer un email à contact@lepetittransat.com
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PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS
Vous avez la possibilité de payer en 4x sans frais via votre compte Paypal !
CONSEIL DE LAVAGE DU PETIT TRANSAT
La housse est 100% coton et rétrécira de 3-4 cm après lavage.
Si vous le lavez à plus de 20°, elle rétrécira trop et l’armature métallique ne passera plus à l’intérieur.
N’oubliez pas de retirer les pompons et accessoires avant lavage.
Nous vous conseillons donc de les laver à la main et à très basse température.
N’oubliez pas de retirer les pompons et accessoires avant lavage.
Nous vous conseillons donc de les laver à la main et à très basse température.
POURQUOI UNE FABRICATION EN TUNISIE
La fouta est un tissu traditionnel tunisien. Nous avons à cœur de mettre en valeur le savoir-faire de l’artisanat international: Le tissage et la confection se font donc au même endroit, en Tunisie. Les artisans locaux répondent à nos exigences de qualité et de respect des conditions de travail…. Et puis, on y parle français!
PRODUIT EN PRÉ-COMMANDE
Si vous avez acheté un produit en pré-commande, la date de livraison peut varier. Cela dépendra de notre fournisseur et de nos transporteurs.
Mais nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais! 😉
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